一、规范行政审批，实行阳光办理。服务经济大局、降低收费标准，实行网上审批、规范流程控制，公开办理依据、办理程序、办理期限、办理结果，增加办事透明度。
二、提高办事效率，缩短办事时限。易地建设防空地下室审批，由过去7个工作日办结缩短为5个工作日办结；修建防空地下室审批，由过去7个工作日办结缩短为5个工作日办结；工程竣工验收，由过去20个工作日办结缩短为10个工作日办结。对人防工程设计图纸的审查，受理后在5个工作日内完成初审，并报送省人防办。
三、强化应急意识，提高保障能力。以服务社会、保障民生为己任，坚持24小时应急值守，接警迅速、出警快速，坚持做到公共突发事件发生在哪里，应急指挥平台就搭建到哪里。
四、丰富宣教形式，增强群众自救互救技能。充分利用移动宣教设备和多媒体技术，大力开展防灾救灾知识进机关、进学校、进企业、进社区活动，每年开展巡回义务宣教活动100场次，受众3万人次以上，致力于市民防灾救灾意识的增强和应急防护能力的提高。
五、坚持依法行政，做到廉洁自律。执法人员持证上岗，文明执法，热情服务，秉公办事。坚持廉洁自律，严禁吃、拿、卡、要，不滥用职权，不弄虚作假，不接受服务对象的宴请和礼品、礼金等。
六、畅通信访渠道，妥善处理来信来访。对于群众来信来访、投诉等问题，认真调查处理，7个工作日内给予答复。
以上是我们的公开承诺。真诚欢迎社会各界和人民群众予以监督，并提出宝贵意见和建议。
监督电话：0714－3282013
